Numericable-SFR ne satisfait plus ses clients

Selon Le Monde, en un an, Numericable- SFR aurait égaré sur sa route “plus d’un million de clients mobiles fatigués par une qualité de réseau laissant à désirer”. Le nouveau patron Michel Combes a reconnu qu’il fallait “changer la perception des clients déçus”, grâce à la nouvelle stratégie du groupe qu’il compte mettre en place. Au quotidien du soir de rajouter : “Outre le grand public, les entreprises ont, elles aussi, commencé à fuir l’opérateur”. Ainsi, Areva serait parti chez Orange, le PMU, Rexel et Valeo chez Bouygues Telecom. Et Vinci et Veolia, deux des plus gros clients de l’opérateur, auraient remis en jeu leurs contrats mobiles.