Canal+ a obtenu la certification NF Service

Le groupe Canal+ vient d’obtenir la certification NF Service Relation Client qui “atteste l’atteinte des meilleurs standards du marché en matière de relation client comme le confirme un communiqué, jeudi. Elle est délivrée à l’issue d’un audit mené par AFNOR Certification et concerne des critères comme l’accessibilité et aux délais de réponse du service client, mais aussi la qualité du contact. Le groupe a également obtenu le renouvèlement de ses labels de responsabilité sociale pour ses centres intégrés et en tant que donneur d’ordre. Ces deux labels distinguent les entreprises qui respectent un code de bonne conduite social, sociétal et environnemental sur leurs centres internes de relation client.