Yves-Paul Robert, responsable en communication de crise de Havas, proposera “Le Devenir de la communication”, attendu chez Plon, à la mi-novembre. Il se propose de tracer les grandes lignes de la communication globale dans les prochaines années. Comment la “post-entreprise” peut-elle concilier exigences du client, de l’actionnaire et du citoyen qui la scrute sur les réseaux sociaux ? Quelles sont les nouvelles règles du jeu qu’impose la médiacratie ? Comment gérer l’urgence ? Sur quels ressorts jouer pour encourager un acte d’achats devenu militant ? Telles sont les questions auxquelles l’auteur tentera d’apporter des réponses.

